Política de compra

Antes de pedir

Entrega

Por favor revise todos los datos, medida, color, material , diseño, etc. , antes de confirmar el pedido.

Para los productos que se hacen a medida, una vez confirmado el pedido, ya no se aceptan modificaciones o anulaciones.

Fabricación

Medida

Los productos se fabrican según la medida del archivo que usted sube para generar el presupuesto. Es normal que el producto final tenga unos milímetros de diferencia, eso no es considerado como un problema de calidad.

 

Color

Si usted desea un color especial debe indicarlo con el código Pantone o RAL en el momento de la reserva (en ‘’Observación’’ en la página de pago), o ponerse en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

 

Pueden existir pequeñas variaciones en el color debido a que se visualizan de manera diferente según el monitor. Esta variación no se considerará como un problema de calidad.

Observe el embalaje de todos los paquetes cuando llegue su pedido. Si observa daños anótelos en el albarán de entrega antes de firmar y saque fotos para poder reclamar posteriormente. Sin notas y fotos no se podrá reclamar.

 

En ningún caso se podrá rechazar la entrega. Si el cliente lo hace Signsplaza se reserva el derecho de reclamar los gastos ocasionados por la devolución del envió.

 

Tiempo

Fabricación

El tiempo de fabricación será de 5 días laborales contados a partir del 2º día desde la confirmación del pedido.

 

Puede consultar el estado de fabricación de su pedido:

Mi Cuenta - Mis Pedidos. Subiremos fotos todos los días.

 

Transporte

El tiempo de transporte podría variar según

los días festivos y los procedimientos de aduana.

Normalmente tarda 2-3 semanas para entregar.

Servicio de posventa

Paquete

dañado

Paquete

sin daños

GARANTÍA2 AÑOS

Recibir pedido

Examinar estado

del paquete

Firmar el Albarán

Abrir paquete

y comprobar

producto

 

Defecto o avería

 

Sacar fotos

Hacer fotos de

los daños y anotar

en Albarán

 

Firmar Albarán

y hacer una

fotocopia

 

Ponerse en contacto

con nosotros

(Antes de 48 horas)

 

 

Ponerse en contacto

con nosotros

(Antes de 48 horas)

 

 

Solución

Si durante este periodo el producto presenta

averías o problemas de calidad, sacar fotos

del producto y ponerse en contacto con nosotros.