FAQ

1. ¿CÓMO PUEDO HACER MI PRESUPUESTO?

 Para ver un instructivo que te ayudará a presupuestar en nuestra web sin enfrentarte a complicaciones innecesarias PINCHA AQUÍ.



2. ¿CÓMO FORMALIZO MI PEDIDO?

  Para ver un instructivo que te guiará a través del proceso de confirmación de pedido PINCHA AQUÍ.




3. ¿EN CUANTO TIEMPO TENDRÉ MI PEDIDO?

  Si eliges la opción de envío express, tu pedido estará contigo en aproximadamente 15 días laborables.
  Con otras modalidades llegará en un lapso de tiempo de 20 a 40 días laborables.




4. ¿CÓMO PUEDO HACERLE SEGUIMIENTO A MI PEDIDO?

  Es muy sencillo, simplemente debes seguir los siguientes pasos de este LINK.




5. ¿DE DONDE VIENE MI PEDIDO?

 Con el objetivo de garantizar una gran variedad de diseños en una misma plataforma, contamos con distintos proveedores de toda Asia, que con gran empeño, responsabilidad y garantía de calidad se encargan de llevar a cabo la fabricación de tu diseño.
 
 Algunos pedidos son realizados en nuestra fábrica de ALICANTE.


 Los que no, se envían de igual forma a nuestra fábrica, donde pasan por un último proceso de exhaustiva revisión, para luego ser enviados a tu dirección.



6. ¿CÓMO SERÁ EL MONTAJE DE MI PEDIDO?

Para el proceso de fabricación de tu pedido en necesario que definas el tipo de montaje que tendrá, ya que de este dependen los agujeros de tu rótulo y las piezas que se envíen con él. 






7. NO ENCUENTRO EL COLOR QUE BUSCO, ¿QUÉ DEBO HACER?

Según el modelo que escojas, podrás elegir la opción de pintura. Una vez allí, puedes introducir el código RAL o PANTONE de tu preferencia, así estará pintado en el color exacto que buscas.




8. MI ARCHIVO NO FUNCIONA, ¿QUÉ HAGO?

 En este momento nuestra plataforma sólo admite archivos DXF que estén exportados desde AUTOCAD o COREL DRAW.


 Sin embargo, estamos totalmente conscientes de que muchos de nuestros clientes utilizan otro tipo de plataformas de diseño. Así que estamos trabajando arduamente para ampliar el formato de archivos permitidos.


 Mientras tanto, siempre puedes enviarnos tu archivo en PDF junto con sus medidas a nuestro correo electrónico y te haremos llegar un DXF a la brevedad, así podrás realizar tu presupuesto sin inconvenientes.



9. SOY PROFESIONAL DE LA ROTULACIÓN, ¿TENGO ALGÚN BENEFICIO?

   Efectivamente, si eres profesional de la rotulación, puedes disfrutar de nuestra tarifa profesional. 
   Esta te brinda un 50% de descuento en los diseños personalizados.
   Si aún no hemos actualizado tu cuenta a VIP, por favor déjanos saber enviándonos un correo electrónico o comunícate con nosotros a través del CHAT ONLINE.